Standard-Service | Standard OnSite-Service | Premium-Service | Premium OnSite-Service |
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per Email und Telefon |
per Email, Telefon und vor Ort
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per Email und Telefon |
per Email, Telefon und vor Ort |
Kundenservice Werktags von 9 bis 17 Uhr |
Kundenservice Werktags von 9 bis 17 Uhr |
Kundenservice täglich von 7 bis 22 Uhr |
Kundenservice täglich von 7 bis 22 Uhr |
Reaktionszeit 8 Arbeitsstunden
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Reaktionszeit 2 Arbeitsstunden | Reaktionszeit 2 Arbeitsstunden
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Reaktionszeit 2 Arbeitsstunden
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Hardwareaustausch
5 Werktage bei Störungsklärung bis 16 Uhr |
Hardwareaustausch innerhalb von 16 Arbeitsstunden ab Störungsklärung, standortabhängig |
Hardwareaustausch
am nächsten Werktag bis 10/12 Uhr bei Störungsklärung bis 16 Uhr |
Hardwareaustausch
innerhalb von 2-8 Arbeitsstunden ab Störungsklärung, standortabhängig |
Vort-Ort-Service optional (nach Aufwand) | Vort-Ort-Service inkludiert | Vort-Ort-Service optional (nach Aufwand) | Vort-Ort-Service inkludiert |
inkludiert in allen Miet- und Service-Verträgen |
Aufpreis
auf Anfrage
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Aufpreis auf Anfrage |
Aufpreis auf Anfrage |
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